Veröffentlichungen

Streitbeilegungsverfahren

Bitte richten Sie Ihre Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung an den Verbraucherservice unseres Unternehmens:

Stadtwerke Olbernhau GmbH, Am Alten Gaswerk 1, 09526 Olbernhau Telefon 037360 660033 * Fax 037360 660039 * e-Mail info@stadtwerke-olbernhau.de

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucherservice unseres Unternehmens angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Kontakt * Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin Telefon 030 2757240-0 * Fax 030 2757240-69 * Internet www.schlichtungsstelle-energie.de * e-Mail info@schlichtungsstelle-energie.de

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung.
Kontakt * Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn
Telefon Mo.-Fr. 09:00 - 15:00 Uhr 030 22480-500 / 01805 101000 (Festnetzpreis 14ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) * Fax 030 22480-323 * e-Mail verbraucherserviceenergie@bnetza.de




Information zur Stromkennzeichnung...

...gemäß § 42 Energiewirtschaftsgesetz für den Zeitraum 01.01.2015 bis 31.12.2015... mehr >>>




Bericht der Stadtwerke Olbernhau GmbH als Energieversorgungsunternehmen nach § 77 EEG 2014

EEG-Belastungsausgleich im Jahr 2015 - mehr >>>




Transparenz gemäß REMIT

Die Stadtwerke Olbernhau GmbH ist Marktteilnehmer gemäß der EU-Verordnung Nr. 1227/2011 über die Integrität und Transparenz des Energiegroßhandels (Regulation on Energy Market Integrity and Transparency, REMIT).

Hier veröffentlicht die Stadtwerke Olbernhau GmbH Insiderinformationen entsprechend der EU-Verordnung Nr. 1227/2011.

Derzeit liegen keine Insider-Informationen nach Art. 4 (1) der REMIT vor.




Grundversorgung Gas / Strom

Lt. § 36 Abs. 2 Energiewirtschaftsgesetz wird der Grundversorger in einem Netzgebiet aller 3 Jahre zum 01. Juli, erstmals zum 1. Juli 2006, festgestellt. Die letzte Bestimmung des Grundversorgers erfolgte zum 01.Juli 2015. Die Stadtwerke Olbernhau GmbH ist der Grundversorger für das komplette Netzgebiet der Stadt Olbernhau. Das heißt, dass alle Neukunden bzw. Kunden ohne Versorger von den Stadtwerken Olbernhau grund- bzw. ersatzversorgt werden.
Als Alternative zur Grund- bzw. Ersatzversorgung bieten die Stadtwerke Olbernhau preiswertere Sonderprodukte an. Wir beraten Sie gern in unserem Kundenbüro montags bis freitags von 9.00 bis 12.00 Uhr und dienstags und donnerstags von 13.00 bis 18.00 Uhr.




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